岗位职责：
1、按照领班安排认真做好桌椅卫生，工作台的卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用。
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感
3、运用礼貌语言，为客人提供舒心服务
4、善于向顾客介绍和推销饮品
5、领导本组成员工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作
6、积极参加培训，不断提高服务技能。
任职资格：
1、初中以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉书店或店面商超的管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、服从上级领导的安排
5、具有驾驶证，会开车的
职位描述：
1.带领员工认真做好店面每天营业准备，确保服务标准
2.督导导购认真做好服务工作并亲自参加服务工作
3.配合店面经理负责书店日常经营和店面资产管理，搞好本班组与其他班组的协调
4.管理图书上下架的日常整理及维护工作，保持书店内部整洁赶集
5.督导本班组导购认真落实书店与部门规章制度，做好班组员工考勤、培训工作
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！