职责一 订单管控与数据管理 1.订单推动:订单各异常环节的监督与追踪 2.订单存档:订单存档并记录每一笔订单最终交货信息，作为缺货罚款等各项指标达成结果核定依据 3.数据管理:获取客户端数据，负责将客户与徐记数据进行匹配，找出差异及原因，明确责任方
职责二 降低客户缺货罚款 1.与渠道、财务、分部、大区、分公司共同寻找可控罚款改善机会点 2.定期检讨可控罚款改善达成情况
职责三 提高客户服务水平 1.对内定期与业务及CS团队共同检讨客户服务水平 2.分析并明确改善方向，制定改善计划，落实行动计划并检讨执行效果； 3.追踪关键指标改善进度
职责四 总部与区域对接窗口 1.总部支援的需求反馈 2.客户端数据报告反馈 3.关键指标达成结果反馈 4.异常原因反馈 5.其他由主管交办的临时专案
岗位要求：
1、本科以上学历，英语专业或英语六级优先考虑；
2、有较好的文字功底及服务意识；
3、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨；
4、熟练电脑操作及Office办公软件。
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力；
6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。