岗位职责:1.负责淘宝或天猫网店在线客服接待工作,促成订单交易。
2.通过在线聊天工具客人沟通，能处理店铺的售前、售中、售后问题。
3.工作认真负责，细致有耐心，能服从安排，有团队意识。
任职资格:
1.熟悉淘宝购物流程
2.良好的语言表达能力，善于通过在线聊天工具和电话与客人沟通。
3.服务意识强，有责任心，具备亲和力，有耐心。