1、根据业务资源，向客户推广公司的最新服务资讯。
2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广最新的服务资讯。
3、负责跟踪与维护客户的用车状况，建立良好的客户关系，及时引导客户进行定保等车辆维护作业。
4、整理客户资料，数据查询及记录，提供上级所需的参考数据。
5、配合售后部工作计划，及时收集及反馈处理客户问题，为客户提供优质服务。
平时要做好记录，做好客户信息收集、客户分析，及时向主管反馈相关信息。
6、完成上级安排的其他工作任务。
###1、中专及以上学历电子商务、市场营销等相关专业。
2、打字速度快，反应快速准确，能耐心应对客户的各种问题。
3、具备良好沟通能力、情绪控制能力、接受新知识能力，具有较强的抗压能力。
4、良好的团队协作精神，愿意服从工作上的调配和安排。
5、具有团队协作精神，想要挑战高薪。
6、对电子商务有一定了解，有淘宝等电商行业客服经验者优先。
7、熟悉电脑操作日常办公软件。