有淘宝，天猫店客服经验即可约见。
工作职责：
1、在线解答顾客的售后问题，处理退货，换货等。
2、与售前部门，运营部等沟通协助，需要责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意
4.及时处理后台的退还款操作。
岗位要求：
1．热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2．有一定的售后技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。
3．性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4.有使用过淘宝类ERP软件，会操作企业级ERP软件优先。
上班时间：8:30-12:00，1:30-6:00,一个星期休1日。
福利待遇：
1、六险（社保五险+20万意外人身保险1份）；
2、全勤奖200元/月；
3、根据工作需要进行加班的，按实际加班时间计发1.5倍加班费；
4、节日福利；
5、活动奖金、季度奖金、季度免费聚餐等；
6、工龄奖金、优.秀员工还能获得额外奖励；
7、公司每月均组织不少于2次的技术培训（含视觉、运营技术、团队管理、人才建设等多方面分享会和课程）为员工的全方位发展提供广阔的平台。
办公室地点：新会中科创新广场2座12楼羽宙电商
有意者可以加微信联系18813474659人事部廖小姐
联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！