岗位职责:



1、通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问；

2、了解淘宝相关规则，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、做好跟踪提高客户满意度

4、及时有效的回复客户的咨询，对订单进行备注，处理，跟踪，维护及时更新库存信息表；

5、心态好，性格温和，有耐心，服务意识强，打字速度60字/分钟；



任职资格:

1、打字熟练，能使用日常办公软件；

2、完成公司交办的其它事项，追踪结果及时汇报；

3. 能独立操作销售、审单、备注、点发货等销售流程；

4、 待人热情、礼貌，有良好的服务意识；



您想知道的有：

1、有竞争力的薪酬待遇：月度奖，年度奖，团队奖等众多奖励

2、舒适优雅的办公环境，和谐融洽的合作团队

3、不定期举办节日活动、团队建设等等

4、提供具有市场竞争力的薪酬待遇，入职满一年后一年两次加薪

5、完善的社会保险，公司为每位员工购买社保

7、交通便利，“屏一村”公交车站走出来300米即到；

8、公司重视员工培训、入职培训、个别岗位提供外部针对性课程培训等；



工作地点：广州市番禺区钟村镇屏一村中兴工业区兴达路5号6楼

上班时间：周一至周六9：00-18：00，中午休息1.5小时



【企业文化】

企业核心价值观：团队的力量大于个人的总和。

企业愿景：成为电源适配器市场的领先者。

企业经营管理理念：开放、创新、分享、共赢。