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2020-01-18
0次
淘宝客服+微信客服
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加班费
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数1人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求要岁
招聘部门不限
工作地点南洲街道景业创意园1号楼808(广州/海珠区)
联系方式
联系人:李先生  ( 联系我时,请说是在合一招聘网上看到的 )
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-09-06
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:1、回答客户售前,售后咨询,跟进客户,为客户详细介绍产品提高下单转化率。

2、处理订单售后问题,配合售前客服处理客户反馈,用友好的售后服务达成客户回购率,达成公司团队销售目标;

3、帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈,如物流查询,发货状态等;

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题,提供良好的服务态度;

5、完成上级交代的其他事宜

注:因本淘宝店是新店,客服量不是很多,所以需要负责售前售后!

任职资格:1.熟悉淘宝规则和后台操作流程,打字速度50个/分及以上;

2.一年以上淘宝客服经验,有女装经验优先(可接受应届生);

3.28岁以下,下单咨询转化率业绩突出者优先;

4.对淘宝客服工作有热情、能吃苦、有团队精神,随时面对顾客的考验和挑剔。

5.执行力强,对于领导安排的事情,能执行好,执行过程中,也可以提出自己的看法,建议。



本公司目前是创业期,团队全是90后,希望有想法的90后加入一起奋斗!!
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