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2021-05-08
164次
天猫售前客服
面议
五险一金
年终奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别网站运营
招聘人数6人
学历要求高中
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点小榄镇永宁双美府228号7幢307室()
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2020-03-01
企业最近登录时间
职位描述
1、使用阿里旺旺、千牛等聊天工具.2、接受客户售前、售后问题咨询,并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题;3、及时关注公司运营指标、活动及产品信息,做好客户服务,向客户传递良好的品牌形象。4、及时关注天猫淘宝官方交易规则,熟悉售前、售后、物流规则。5、及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理进度,积极协调解决问题。6、知道如何解决客户的退换货要求。7、完成上级交办的其他事务性工作。###1、中学及以上学历,可配合轮班。2、熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD、PPT等);3、熟悉电脑操作,打字速度60字/分种以上;4、有一年及以上的客服岗位相关经验者优先;5、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力。6、接受优秀应届毕业生。
做过玩具、童装、内衣、食品类目优先。
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