岗位职责

1、负责制定每月前厅员工的培训计划，开展日常礼仪、服务标准、业务技能等培训，督促落实，为店面储备更多人才。
2、掌握日常管理工作，根据具体接待工作，组织人员，作好协调各班组工作。
3、保证前厅区域设施设备完好，并定期维护保养，严格管理前厅物资、用具等，做到帐物相符，保持完好，杜绝浪费。
4、建立良好的顾客关系，主动征求客人意见和建议，积极认真地处理顾客的投诉，保证最大限度的满足顾客的餐饮需求，提高门店服务运营督导。
5、协助店长处理店内突发事件；掌握门店的销售动态，向公司汇报反馈信息；完成上级交办的其他任务和完成公司交办的各项任务。###

任职要求

1、三年以上同行业同岗位店面管理工作经验；
2、具有一定的管理能力，协调组织能力较强；
3、热爱服务行业，善于员工培训，并激励员工；
4、有一定的销售能力，做好对外的顾客联系。