【任职资格】

1、了解淘宝、天猫、京东平台规则，熟悉客户服务流程；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题，通过有技巧的沟通方法，促使客户成交，从而提升店铺销售业绩；

4、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力；

5、具备较好的学习能力、责任感和执行力，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

6、熟练使用word、excel，打字熟练60字/分钟以上，工作认真仔细、有耐心；

7、至少半年以上客服部门工作经验。

【福利待遇】

1、基本工资+绩效提成（4000-8000元）；

1、工作时间：每天8小时，月休6天（白班8：30-16:30，晚班15:30-11:30）；

2、公司实行单双休制（单周单休，双周双休）；

3、加班补贴（日常没有加班除了平台搞活动）；

4、每年组织旅游两次；

5、年终奖励。

【职位晋升】

为激励员工成长为高水平的专业人才和高素质的管理人才，优化员工职业生涯设计，为员工发展提供更大的发展空间，公司推行员工职业发展通道。对于工作态度端正、具备发展潜力但在专业、技能或管理经验方面不足的员工提供培训或再教育的机会，使其达到晋升资格评定中必备知识考核的要求，通过任职资格牵引培养员工的自主学习、终生学习的意识，从而提高员工的职业发展能力。

职业晋升规划例如：客服--客服主管--运营助理--运营--运营总监（或其他岗位）。

【工作地点】

地点：佛山市顺德区容桂海骏达大厦A座1505（文塔公园旁边）