基本信息
工作性质全职
职位类别
招聘人数13人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点广东省中山市东凤镇东阜三路顺发工业城D栋（）
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
2020-03-18
企业最近登录时间
职位描述
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、通过旺旺或电话解答买家的售后问题咨询并妥善解决；
6、负责接收退货件并按工厂退货处理要求进行分类和登记表格明细；
7、及时高效处理买家平台的退货、退款申请与各种投诉和差评跟进；
8、负责与仓库补发信息的发送和发出单号的接收审核；
9、主动跟进、回访进行当中的售后问题，确保问题得以妥善解决；###1、年龄20-35岁之间，电子商务、市场营销等相关专业优先；
2、熟悉家电售后处理优先；
3、具备良好的沟通能力，工作作风严谨，性格开朗、有责任心、有目标、无不良嗜好；
4、掌握常用办公软件（WORD/EXCEL）的使用；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户；
5、通过旺旺或电话解答买家的售后问题咨询并妥善解决；
6、负责接收退货件并按工厂退货处理要求进行分类和登记表格明细；
7、及时高效处理买家平台的退货、退款申请与各种投诉和差评跟进；
8、负责与仓库补发信息的发送和发出单号的接收审核；
9、主动跟进、回访进行当中的售后问题，确保问题得以妥善解决；###1、年龄20-35岁之间，电子商务、市场营销等相关专业优先；
2、熟悉家电售后处理优先；
3、具备良好的沟通能力，工作作风严谨，性格开朗、有责任心、有目标、无不良嗜好；
4、掌握常用办公软件（WORD/EXCEL）的使用；
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
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