EC SCRM是腾讯&用友联合战略投资的企业级产品，通过整合智通人才、智通人才、电话、邮件等社交沟通工具，提出“社交连接用户，智能转化商机”的理念，为企业通过社交网络打通外部流程并连接客户，致力于为企业打造以客户为中心的营销、销售和服务一体化平台，用大数据驱动业务流程来提升企业的运营效率进而提升业绩。